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《用户体验的要素》笔记

最近读了这本书《用户体验的要素》-以用户为中心的web设计,网上找了很多都是不完整版,虽然只看了电子版的40多页,不过感觉还是学到不少东西。分享一下《用户体验的要素》笔记:

1.用户体验为什么如此重要

用户体验不但关注产品将被用来做什么,而且关注产品如何工作。

【换一种说法是否更好:我们不但要了解产品被用来做什么,也要了解它如何工作,才能知道它是如何影响用户体验的】
用户体验指“产品如何与外界发生联系并发挥作用”,也就是人们如何“接触”和“使用”它。
【这种定义是否过于具象化,主要关注交互和行为的过程,而不包含感受、情绪、情感?】
拥有更多的“产品特性”,只能保持短时间的竞争优势。随着功能不断膨胀,网站越来越复杂、笨重、难用,最后就失去了吸引力。仅有功能是不够的,必需用一种能够帮助人们理解和接受的方式呈现出来。
【什么是用户体验?(太大,需要另外讨论)什么是好的用户体验?】
好的体验是协调一致、直观明了、愉快的体验。成功的用户体验就是能事先知道用户的期望。

2.用户体验包含哪些要素

要考虑用户有可能采取的每一个行动的每一种可能性,并且去理解在这个过程的每一个步骤中用户的期望值。
【如何考虑全面?如何估计期望值?】根据网页的双重性,划分为:描述软件界面类型的网页,关注任务,操作被纳入一个过程,网站是工具;作为超文本信息空间的网页,关注信息和信息的意义,网站是用户可以穿越的信息空间。

web用户体验设计结构分层图(5层结构)
web用户体验设计结构分层图

表现层–surface 由图片、文字等组成的视觉呈现。视觉设计(Visual Design)。

框架层–skeleton 内容的设计布局。信息设计(Information Design),促进理解的信息表达方式;软件–界面设计(Interface Design),安排好用户与系统功能产生互动的界面元素;信息空间–导航设计(Navigation Design),允许用户在信息架构中穿行。

结构层–structure 系统结构和导航,功能的组合方式。软件–交互设计,定义系统如何响应用户的请求;信息空间–信息架构,内容元素的分布。

范围层–scope 特性和功能。软件–创建功能规格(Functional Specification),对产品功能组合的详细描述;信息空间–内容需求(Content Requirement),对内容元素要求的详细描述。

战略层–strategy 经营者对网站的期望目标(Site Objective);用户想从网站得到什么(User Need),他们想达到的目标将怎样满足他们所期待的其他目标。

战略层:网站目标和用户需求

用户体验的要素webued设计分层图

范围层:功能规格和内容需求

用户体验的要素webued设计分层图

结构层:交互设计与信息架构

用户体验的要素webued设计分层图

框架层:界面设计、导航设计和信息设计

用户体验的要素webued设计分层图

表现层:视觉设计

用户体验的要素webued设计分层图

附pdf版下载地址:http://ishare.iask.sina.com.cn/f/15657983.html



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已经有10位童鞋留言了,还不来盖楼!

  1. 表示打开你的博客卡得要命啊

  2. 干货,用户体验包涵的范围很广

  3. 如此高端啊····0,0

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To:双陈记

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